Jak technici v terénu ušetří 2 hodiny denně
Technik neztrácí čas u zákazníka. Ztrácí ho potom — u stolu, s papírem, Wordem a tiskárnou. A přesně tam se schovávají dvě hodiny denně, o které firma přichází.
Kde se ty dvě hodiny ztrácejí
- ✕Zápis na papír na místě — pak znovu přepis do Wordu doma.
- ✕Tisk, podpis, sken, hledání e-mailu zákazníka, odeslání.
- ✕Telefonáty na centrálu: „kam mám zítra?", „jaké tam byly minule závady?".
- ✕Ztracené doklady a fotky, které se „někam založily".
Každý jednotlivý krok vypadá nevinně. Sečteno za den a za celý tým to ale dělá hodiny, které nikdo nefakturuje.
Jak vypadá den s aplikací
Technik otevře aplikaci v mobilu, vidí svoje zakázky na dnešek i historii daného klienta. Na místě vyplní protokol, vyfotí závadu, zákazník podepíše prstem na displej. Jedním stiskem odchází hotové PDF klientovi i na centrálu — a zakázka je rovnou připravená k fakturaci. Žádný papír, žádný přepis, žádné „dodělám to večer".
„Dřív nám celý proces — od papíru po odeslané PDF — trval 2 až 4 hodiny. Dnes vyplníme protokol na místě, podepíšeme a jedním stiskem odešleme." — zkušenost z reálného nasazení (Equans)
Co to udělá s firmou
- ✓Rychlejší fakturace. Od hotové práce k faktuře jdou minuty, ne dny.
- ✓Nula ztracených dokladů. Vše je hned v systému, dohledatelné.
- ✓Klid pro majitele. Přehled, kdo kde je a co je hotové — bez jediného telefonátu.
Dvě hodiny denně na technika nejsou „jen čas". Je to kapacita na další zakázku, nebo dřívější odchod domů. Obojí má cenu.
Ukážeme vám aplikaci pro field service na vašich reálných protokolech. Nezávazně.
Rezervovat schůzku zdarma